Gestión moderna de incidencias
Atlassian es una empresa líder en el cuadrante de gartner para herramientas de agilidad empresarial. Los productos de Atlassian permiten a los equipos y las empresas implementar rápidamente procesos ágiles, DevOps e ITSM.
EnevaSys somos Atlassian Platinum Partners en todo México. Sumado a nuestro expertise en marcos ágiles, DevOps y cultura organizacional, podemos ayudarte a hacer una implementación alineada a las mejores prácticas de la industria.
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Entérate de todas las alertas
Con integraciones profundas en las herramientas de supervisión, seguimiento de tickets y chat, Opsgenie agrupa las alertas, filtra el ruido y te notifica a través de varios canales, lo que te proporciona la información necesaria para que tu equipo comience la resolución inmediata.
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Obtén información valiosa sobre las guardias
Obtén información sobre áreas de éxito y áreas de mejora en los procesos de alerta y de creación de horarios de guardias. Utiliza informes y análisis de gran alcance para revelar la fuente de la mayoría de las alertas, el rendimiento del equipo a la hora de reconocer y resolver los problemas, y cómo se distribuyen las cargas de trabajo de guardia.
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Crea y modifica horarios de guardias sin problemas
Crea y modifica los horarios, y define las reglas de derivación en una misma interfaz. Tu equipo siempre sabrá quién está de guardia y quién es el responsable durante los incidentes, y tendrá la certeza de que siempre se reconocerán las alertas críticas.
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Centraliza las alertas y notifica a las personas correspondientes en el momento adecuado
Descubre cómo funciona Opsgenie
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