Introducción
Como partners de Atlassian, Scaled Agile (autores de SAFe) y Management 3.0 y experiencia en el diseño e implementación de 15+ proyectos de transformación ágil, contamos con el conocimiento y experiencia para una adecuada implementación de que integre cultura, procesos y herramientas.
Nuestra solución de implementación de ITSM con Atlassian permitirá a tu organización definir y ofrecer un servicio de primer nivel a los usuarios, apegado a las prácticas de ITIL.
01 Visión
Definir la visión y estrategia de gestión del cambio para la implementación de ITSM en la organización
02 Assessment
Assesment de prácticas actuales
04 Backlog
Elaboración de backlog para la implementación de ITSM
05 Entrenamiento
Entrenamiento (train the trainers)
04 Prácticas
Definición de las prácticas
05 Implementación
Implementación de Jira Service Management (opcional)*
04 Level Up
Mejora contínua
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