Con la creciente búsqueda y adopción de iniciativas de transformación digital en todas las áreas de negocio, TI puede ser el habilitador introduciendo Enterprise Service Management.
Los equipos de TI están en una posición única de guiar la transformación del negocio a través de llevar las mejores prácticas de gestión de servicios en TI (ITIL4) más allá, a todas las áreas del negocio, en conjunto con plataformas no-code que puedan romper silos e incrementar la productividad con un alto nivel de automatización.
Acompáñanos en este evento interactivo, donde mostraremos escenarios de Enterprise Service Management a través de departamentos, aprovechando el poder de las herramientas de última generación y prácticas de entrega de servicios (ITIL4).
Ven y conoce como Jira Service Management puede conectar tu organización
Facilitadores del evento
Asael Sepúlveda
Asael es dueño y co-fundador de EnevaSys, empresa especializada en servicios de Atlassian, transformación ágil, ITSM y DevOps.
Cuenta con más de 15 años de experiencia atendiendo a más de 160 clientes en industrias de rama financiera, educativa, retail, TI, y más.
Javier Codeso
Javier es Regional Channels Lead en el equipo norte de LATAM de Atlassian, empresa que busca brindar las mejores soluciones de software para la agilidad organizacional.
Cuenta con más de 20 años de experiencia trabajando con industrias de rama TI, financiera, retail y más.
Josué Morales
Josué es ingeniero en sistemas computacionales con maestría en dirección de proyectos.
Cuenta con más de 7 años de experiencia como instructor, facilitando cursos de SCRUM, Product Owner, ITIL, PMI, entre otros.
“La mayoría de las herramientas de gestión de servicios solían ser plataformas de tickets y flujos de trabajo, pero hoy, están facilitando automatización punta a punta sin intervención humana y con capacidades a la par de plataformas de Business Process Management (BPM).”
– Three Trends Are Transforming the Service Desk, Forrester.
Agenda del evento
